Леруа Мерлен представляет кассовые аппараты самообслуживания

Открытие четырех новых магазинов, запуск платформы интернет-продаж и внедрение кассовых аппаратов самообслуживания являются наиболее важными проектами, реализованными Leroy Merlin Polska в юбилейный год компании. 15 лет назад Леруа Мерлен открыл первый строительно-декоративный магазин в Пясечно, недалеко от Варшавы.

3 июня 2011 года сеть строительных и отделочных магазинов Leroy Merlin Polska открыла второй магазин в Гливице и, таким образом, 40-ую торговую точку в Польше. Магазин в Гливице находится рядом с торговым центром Auchan по адресу ул. Рыбницкая 211. Торговая площадь магазина составляет около 10 500 кв. М. Магазин по ул. Rybnicka 211 является вторым рынком Леруа Мерлен в Гливице. Первый был построен в этом городе в 2006 году и находится по адресу Ал. Ян Новак Езиорански 3.

К концу 2011 года Leroy Merlin Polska планирует открыть еще три магазина: в Белостоке, Пулавах и Зелёной Гуре. Строительные работы уже ведутся во всех трех местах. Первый магазин в Белостоке будет первым. Это будет второй рынок под знаком зеленого треугольника в этом городе. Планируемая торговая площадь магазина составляет около 8000. м. Следующие два магазина, то есть в Пулавах и Зелёной Гуре, будут иметь площадь около 7 700 кв. м и около 12 000 кв. м соответственно. м м торговых площадей.

- Каждый новый магазин - повод для празднования, потому что он открывает возможность прямого контакта с покупателями. Мы придаем большое значение тому, что отношения носят партнерский характер, - говорит Кристоф Дубус, генеральный директор Leroy Merlin Polska.

По его словам, регулярные встречи с клиентами занимают важное место в культуре компании. Это, например, специальные реляционные встречи, в том числе представление новых продуктов в коммерческом и сервисном предложении или посещение домов клиентов. На встречи с клиентами всегда приходит до открытия нового магазина. Эти встречи используются для того, чтобы узнать о решениях в новом магазине и дать вам возможность внести любые изменения, чтобы лучше соответствовать потребностям и ожиданиям покупателей.

Традиционные продажи остаются наиболее важным каналом сбыта в Леруа Мерлен. Тем не менее, компания отмечает растущий интерес к онлайн-продажам. В начале 2011 года Леруа Мерлен начал работать над запуском собственной платформы онлайн-продаж. Продажа первых продуктов началась в марте. В настоящее время предложение включает около 1000 наименований. Онлайн покупки могут быть сделаны через веб-сайт.

- Мы планируем постепенное расширение коммерческого предложения в интернете. В следующем году будет отдельный веб-сайт, посвященный исключительно электронным покупкам, - говорит Ярослав Трухель, директор по маркетингу и продукту, отвечающий за запуск проекта электронной коммерции в Leroy Merlin.

Еще одно удобство для клиентов, на этот раз в традиционной торговле - введение самообслуживания. Первые такие кассовые аппараты начнут обслуживать покупателей в магазине Leroy Merlin в торговом центре Arkadia в Варшаве.

- Тест начнется в течение двух или трех месяцев. Мы ожидаем, что они будут использоваться клиентами из так называемых маленькие корзины. Четыре станции самообслуживания будут поддерживаться одним кассиром. Клиенты будут сами сканировать свои продукты, выбирая способ оплаты с помощью сенсорного экрана, и с распечатанной квитанцией они смогут пойти в информационный центр, чтобы получить счет-фактуру, - говорит Дубус.

Leroy Merlin - первая компания в отрасли, которая решила внедрить это решение.

Компания надеется использовать его около 20 процентов. клиентов. Из опыта Франции и Испании, где сундуки уже работают, выясняется, что кассы самообслуживания чаще всего используются отдельными лицами, а размер корзины не превышает 10 товаров. Люди до 35 лет, которые чаще всего используют эту форму оплаты, ценят скорость и простоту этого решения. Более 60 процентов Кассовые аппараты самообслуживания не нуждаются в помощи помощника кассира.

Открытие новых магазинов, запуск продаж в Интернете и запланированное внедрение системы самообслуживания - ключевые проекты, реализованные в юбилейный год компании. В 2011 году исполнилось пятнадцать лет с момента открытия первого магазина Leroy Merlin в Польше. Рынок был основан в Пясечно, недалеко от Варшавы, и располагался рядом с гипермаркетом Ашан, разделяя общее коммерческое пространство под одной крышей.

В магазине работало около 100 человек, а его директором был Кристоф Перрен, который в то же время был президентом компании. Магазин в Пясечно был первым магазином «Сделай сам» и «Сделай сам» в Польше, который проложил путь для крупных продаж строительных материалов, инструменты Сделай сам предметы, мебель и предметы интерьера, а также предметы садоводства. Клиенты обслуживались до 1999 года. Его заменил новый рынок, построенный с нуля для Leroy Merlin.

{mosloadmodule mod_firmy}