Муниципальный потребительский омбудсмен | Город Еленя-Гура
- Муниципальный потребительский омбудсмен Pl. Ратуша 58 тел. 75 75 46 110 адрес электронной почты:...
- Муніципальний споживчий омбудсмен
Муниципальный потребительский омбудсмен
Pl. Ратуша 58
тел. 75 75 46 110
адрес электронной почты: [email protected]
Муниципальный потребительский омбудсмен принимает:
- понедельник: 11:30 - 15:30
- вторник и среда: 7.30 - 11.30
- четверг: 11:30 - 16:30
- пятница: 11:30 - 14:30
Актуальную информацию об изменениях часов приема и выходных можно найти по адресу:
https://www.facebook.com/MiejskiRzecznikKonsumentowJG/
Муниципальный уполномоченный по защите прав потребителей не дает консультаций и не вмешивается в дела, о которых сообщается по электронной почте. Если вы заинтересованы в получении совета или информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (75-75-46-110) или по телефону (Площадь Ратушовых , 58 - 1 этаж, комната 108)
Запрос на вмешательство должен содержать:
- имя и фамилия, адрес места жительства и номер телефона заявителя - потребителя
- данные предпринимателя (имя, фамилия, имя, адрес),
- подробное описание дела,
- уточнение требований (ремонт товара, замена товара, снижение цены, возврат денег),
- К заявлению должны быть приложены копии документов, относящихся к делу:
- подтверждение покупки (квитанция, счет),
- договор на оказание услуг,
- Подача жалобы,
- ответ продавца на жалобу,
- вся переписка по делу.
Скачать: Запрос о вмешательстве омбудсмена (шаблон)
БЕСПЛАТНАЯ ПОДДЕРЖКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
В отдельных случаях бесплатную юридическую помощь можно получить по телефонам доверия потребителей 801 440 220 и 22 290 89 16, организованным Ассоциацией польских потребителей и Фондом потребителей, с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 (плата по тарифу оператора). ,
Муниципальный потребительский омбудсмен оказывает помощь только потребителям . Согласно ст. 221 ГК РФ потребитель - это физическое лицо, которое совершает с предпринимателем правовой акт, не связанный непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
Муниципальный омбудсмен по делам потребителей в Еленя-Гура оказывает помощь только жителям Еленя-Гуры. Жители других повятов / городов с правами повятов могут получить помощь адвоката потребителя в своем повяте / городе. Контактные данные компетентного представителя должны быть установлены в повят старости или в городском офисе, в котором проживает потребитель. Эти данные также доступны на веб-сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей. www.uokik.gov.pl
Муниципальный уполномоченный по защите прав потребителей обращается к предпринимателю после того, как потребитель исчерпал процедуру рассмотрения жалоб.
Защитник не имеет средств, с помощью которых он мог бы заставить предпринимателя удовлетворить требования потребителя. Защитник также не обладает компетенцией проводить разбирательства по доказательствам (отсутствие контрольных полномочий и возможность назначения эксперта). Действия пресс-секретаря - это в основном попытка решить вопрос по-хорошему; вмешательство не равносильно выполнению всех требований потребителя. Если предприниматель, несмотря на вмешательство омбудсмена, отклоняет требование потребителя и мировое соглашение становится невозможным, потребитель будет продолжать привлекаться к судебному разбирательству для дальнейших требований.
Следует помнить, что действия Омбудсмена не нарушают срок давности. Решая подать иск в суд, потребитель должен помнить, что претензии касаются:
Несоответствие товара договору истекает через один год из-за дефекта, но не ранее чем через два года с момента приобретения товара, на который жалуются контракты на работу - они истекают в течение двух лет с момента публикации произведения.
Комиссар не поможет в вопросах:
- между физическими лицами,
- между предпринимателями,
- с органами государственного управления и жилищными кооперативами,
- за нарушение личных прав,
- из области защиты персональных данных,
- в области защиты прав пациентов,
- в сфере трудового права
Полезные ссылки:
Муніципальний споживчий омбудсмен
Pl. Ратуша 58
тел 75 75 46 110
адреса електронної пошти: [email protected]
Муніципальний омбудсмен споживачів приймає:
- понеділок: 11:30 - 15.30,
- вівторок і середа: 7.30 - 11.30,
- четвер: 11:30 - 16:30.
- П’ятниця: 11:30 - 14:30.
Актуальна інформація про зміни у вечірні години та святкові дні доступна за адресою:
https://www.facebook.com/MiejskiRzecznikKonsumentowJG/
Муніципальний споживач-омбудсмен не дає поради та не втручається у питання, про які повідомляється електронною поштою. Особам, зацікавленим у отриманні консультацій чи інформації, просимо зв'язатися з нами по телефону (75-75-46-110) або особисто (Plac Ratuszowy 58 - 1-й поверх, кімната 108)
Заява про втручання повинна містити:
- ім'я та прізвище, адреса проживання та номер телефону заявника - споживача
- дані підприємця (ім'я, прізвище, ім'я, адреса),
- детальний опис справи,
- специфікація запитів (ремонт товарів, обмін товарами, зниження цін, повернення грошей),
- до заяви додаються копії документів, пов’язаних зі справою:
- підтвердження придбання (квитанція, рахунок)
- договір на обслуговування,
- Скарга подана,
- відповідь продавця на скаргу,
- вся переписка в питанні.
завантажити: Запит Омбудсмана про втручання (шаблон)
БЕЗКОШТОВНА ІНФОЛІНА споживача:
В окремих випадках безкоштовна юридична допомога може бути отримана споживачами за номерами довідкової служби споживачів 801 440 220 та 22 290 89 16, керованими Асоціацією польських споживачів та Фондом споживачів, з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 (плата згідно тарифу оператора) ,
Муніципальний споживчий омбудсмен лише надає допомогу споживачам . Відповідно до ст. 221 Цивільного кодексу, споживач - це фізична особа, яка здійснює з підприємцем юридичний акт, не пов'язаний безпосередньо з його підприємницькою чи професійною діяльністю.
Муніципальний споживач-омбудсмен в Єленії Гура надає допомогу лише мешканцям Єленії Гури. Мешканці інших повітів / міст з правами повітів можуть отримати допомогу споживача-омбудсмена у своєму повіті / місті. Контактні дані компетентного омбудсмена повинні бути визначені в старовинному повіті або міському офісі, в якому проживає споживач. Ці дані також доступні на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів www.uokik.gov.pl
Муніципальний споживач-омбудсмен звертається до підприємця після того, як споживач вичерпав процедуру подання скарги.
У захисника немає засобів, за допомогою яких він міг би змусити торговця задовольнити вимоги споживача. Захисник також не компетентний приймати докази (відсутність прав на контроль та можливість призначення оцінювача). Дії Омбудсмана - це, головним чином, спроба вирішити справу по-доброму; здійснення втручання не рівнозначне виконанню всіх вимог споживачів. У тому випадку, якщо, незважаючи на втручання Омбудсмана, підприємець відхиляє позов споживача і мирове врегулювання спору виявиться неможливим, споживач залишиться в суді для подальших позовів.
Слід пам’ятати, що діяльність Омбудсмана не перериває строку давності. Вирішуючи подати справу до суду, споживач повинен пам’ятати, що претензії щодо:
невідповідність товару договору погашається через рік після виявлення дефекту, але не раніше ніж через два роки з дня придбання рекламованого товару, конкретних трудових договорів - вони забороняються протягом двох років з моменту звільнення.
Омбудсмен не допоможе у питаннях:
- між особами
- між підприємцями,
- з органами державного управління та житловими кооперативами,
- за порушення особистих прав,
- у сфері захисту персональних даних,
- у сфері захисту прав пацієнтів,
- у галузі трудового права
Корисні посилання:
Муніципальний споживчий омбудсмен
Pl. Ратуша 58
тел 75 75 46 110
адреса електронної пошти: [email protected]
Муніципальний омбудсмен споживачів приймає:
- понеділок: 11:30 - 15.30,
- вівторок і середа: 7.30 - 11.30,
- четвер: 11:30 - 16:30.
- П’ятниця: 11:30 - 14:30.
Актуальна інформація про зміни у вечірні години та святкові дні доступна за адресою:
https://www.facebook.com/MiejskiRzecznikKonsumentowJG/
Муніципальний споживач-омбудсмен не дає поради та не втручається у питання, про які повідомляється електронною поштою. Особам, зацікавленим у отриманні консультацій чи інформації, просимо зв'язатися з нами по телефону (75-75-46-110) або особисто (Plac Ratuszowy 58 - 1-й поверх, кімната 108)
Заява про втручання повинна містити:
- ім'я та прізвище, адреса проживання та номер телефону заявника - споживача
- дані підприємця (ім'я, прізвище, ім'я, адреса),
- детальний опис справи,
- специфікація запитів (ремонт товарів, обмін товарами, зниження цін, повернення грошей),
- до заяви додаються копії документів, пов’язаних зі справою:
- підтвердження придбання (квитанція, рахунок)
- договір на обслуговування,
- Скарга подана,
- відповідь продавця на скаргу,
- вся переписка в питанні.
завантажити: Запит Омбудсмана про втручання (шаблон)
БЕЗКОШТОВНА ІНФОЛІНА споживача:
В окремих випадках безкоштовна юридична допомога може бути отримана споживачами за номерами довідкової служби споживачів 801 440 220 та 22 290 89 16, керованими Асоціацією польських споживачів та Фондом споживачів, з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 (плата згідно тарифу оператора) ,
Муніципальний споживчий омбудсмен лише надає допомогу споживачам . Відповідно до ст. 221 Цивільного кодексу, споживач - це фізична особа, яка здійснює з підприємцем юридичний акт, не пов'язаний безпосередньо з його підприємницькою чи професійною діяльністю.
Муніципальний споживач-омбудсмен в Єленії Гура надає допомогу лише мешканцям Єленії Гури. Мешканці інших повітів / міст з правами повітів можуть отримати допомогу споживача-омбудсмена у своєму повіті / місті. Контактні дані компетентного омбудсмена повинні бути визначені в старовинному повіті або міському офісі, в якому проживає споживач. Ці дані також доступні на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів www.uokik.gov.pl
Муніципальний споживач-омбудсмен звертається до підприємця після того, як споживач вичерпав процедуру подання скарги.
У захисника немає засобів, за допомогою яких він міг би змусити торговця задовольнити вимоги споживача. Захисник також не компетентний приймати докази (відсутність прав на контроль та можливість призначення оцінювача). Дії Омбудсмана - це, головним чином, спроба вирішити справу по-доброму; здійснення втручання не рівнозначне виконанню всіх вимог споживачів. У тому випадку, якщо, незважаючи на втручання Омбудсмана, підприємець відхиляє позов споживача і мирове врегулювання спору виявиться неможливим, споживач залишиться в суді для подальших позовів.
Слід пам’ятати, що діяльність Омбудсмана не перериває строку давності. Вирішуючи подати справу до суду, споживач повинен пам’ятати, що претензії щодо:
невідповідність товару договору погашається через рік після виявлення дефекту, але не раніше ніж через два роки з дня придбання рекламованого товару, конкретних трудових договорів - вони забороняються протягом двох років з моменту звільнення.
Омбудсмен не допоможе у питаннях:
- між особами
- між підприємцями,
- з органами державного управління та житловими кооперативами,
- за порушення особистих прав,
- у сфері захисту персональних даних,
- у сфері захисту прав пацієнтів,
- у галузі трудового права
Корисні посилання:
Похожие
Потребительский кредит :: Результаты голосования Экспертов 2017Результаты голосования Экспертов 2017 в категории 1. OTP Bank 37,5% 1 мая. Продажа свежей рыбы в интернет-магазине - Пример из практики от Irybka.pl
Задумывались ли вы, что вы можете продать в Интернете? Вы хотели бы открыть свой интернет-магазин, но считаете, что ассортимент, который вы хотите продать, более «стационарный», чем интернет. Получите вдохновение от истории магазина Irybka.pl который продает свежую рыбу онлайн. Продовольственные магазины Украшения для мужчин
fotolia.com, 114663413 | Автор: НорГал Мужские украшения - элегантные или немодные? Мы не можем однозначно ответить на этот вопрос, но можем сказать вам, какие украшения носят мужчины и в каких случаях. Многие факторы зависят от того, хорошо ли выглядит мужчина в том или ином ювелирном изделии. Умеренность, возраст человека и повод он хочет Ericsson и первые польские телефоны - Puls Biznesu - pb.pl
Ericsson и первые польские телефоны В 1876 году Ларс Магнус Эрикссон открыл мастерскую, в которой он ремонтировал поврежденные телеграфы, но через два года он продал первый сделанный им телефон. В 1881 году он подписал крупные контракты в Норвегии, Швеции и России. В Польше Ericsson появился благодаря Cedergren, компании, которая получила лицензию на строительство телефонной сети в Варшаве. Именно телефонная компания Cedergren построила первую телефонную станцию, оснащенную ТОГУ - ТОГУ - стр. 36 - Ortopedio.pl
доступный Водные гантели - среднее сопротивление (красные) - набор из 2 штук Они позволяют выполнять упражнения с отягощениями или в воде. Используется для увеличения диапазона движения. Доступен в трех размерах с разной степенью сопротивления, отмечен цветами. Продается парами. Алексей Гетманенко приступил к исполнению обязанностей председателя Закарпатской облгосадминистрации ...
Алексей Гетманенко приступил к исполнению обязанностей председателя Закарпатской облгосадминистрации «Согласно статье 39 Закона Украины« О местных государственных администрациях »приступаю к выполнению функций и полномочий председателя Закарпатской областной государственной администрации по 2 января 2020. 10:40 0 Бизнестренер Com, 114663413 | Автор: НорГал Мужские украшения - элегантные или немодные?